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kdlkwangzi

一、硬件原因：多发生于组装电脑。由于是品牌笔记本，但是通常不会是硬件原因的。如果真是硬件原因可找售货商要求退换，非常方便的。

二、软件原因：这个原因非常多了。任何开机系统需要的重要文件都可能导致蓝屏。包括Windows文件，各种驱动文件，注册表文件等等。处理方法也很多。
建议：
1、用启动光盘启动计算机，
2、备份出个人文件和重要信息，
3、重装系统，
4、恢复个人文件和重要信息。

PS：品牌笔记本通常会有上门服务的业务，服务范围包括软件和硬件，所以可以咨询相关部门，要求技术人员上门服务，比较专业。

匿名

现在有一个奇怪的问题请大家帮忙，有谁知道是哪里的问题的话请不吝赐教，小弟感恩不尽，，，，我的SONY VAIO S55C/S是06年1月1日买的，到去年十二月为止一切都是正常的，到了十二月以后玩魔兽（外接USB鼠标，键盘）就会出现蓝屏（蓝屏一闪（大概少于一秒钟）后整个屏幕就变黑了，然后电源指示灯是亮的，硬盘指示灯不亮，按任何键都没有反映了，要强制关机才行），（当然不玩魔兽有时候也会蓝屏，不过玩魔兽发生蓝屏的概率高很多）把外接键盘或外接鼠标拿下来一个后就不会发生蓝屏（即如果两个USB接口都不接外接设备或只有一个USB接口接外接设备不会发生蓝屏），，，

我的系统全部还原了（即按F10恢复系统到出厂状态下），，症状还是一样，，拿过去修，维修中心的工作人员说帮我换了主板和内存症状不变，，加了内存后症状就会消失（这点我没有亲眼看到，），，我不相信，因为从06年的1月1日买过来到06年的12月份为止电脑从来没有蓝屏过（我基本上都是我接一个USB鼠标和USB键盘的，即两个USB接口同时都接外设的情况下也不蓝屏）。。。。