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匿名

大家帮忙出出主意.我碰到的事情比较郁闷.
　　2008年一月一号下午,我去北京中关村E世界的中港宏业(我怕上当,在惠普网站上查的经销商)买了一台惠普的笔记本,型号是DV2728TX,买了之后每天晚上发现机器会死机一次,我于是一月5号就打电话给中港宏业的销售高先生,高先生说让我自己去惠普金牌服务检测下(注:后来惠普的人证实,这个流程不对,新机器应该由代理商直接拿去惠普),我发票是1月7号的.我1月8号去了万泉路的惠普金牌服务,服务人员问了问我的机器故障现象,说我这个是散热不好,我问在你这放着机器不算保修期吧,他说不算!于是我就回去了.
　　过了好多天,惠普那边一直没消息,直到一月25号,他们让我去拿机器.我到那一看,机器运行速度好慢,拿了机器的当天晚上我就要求退货.经销商说机器修过了就不能退,客服怪我在“送修服务单“上签字了.但这个机器不是要我修的啊,他们让签字的时候我以为就是检测呢.“送修服务单“上面也没说签字了就不能保退，他们事前也没说明签字意味着不能三包了,经过好多天的协商,我还去了会惠普大厦,最后他们终于答应退货.
　　但他们客服威胁我说可能不知道啥时候才能退钱.315之前他们说最多一个月就退钱的。可是从惠普答应退货到现在已经3个月了,每次打电话中港宏业的人就说还在办理中，一有消息就通知我.
　　4月份的时候我给96315打电话，96315说我的情况不符合包退规定，并说这个包退期是包括维修时间的.因为申请退机时已经过了7天的包退期,要自己和经销商沟通。我起诉他们吧，我可能还没理，因为那个“送修服务单”我签字了啊！
　　
　　我最近比较急着用钱，请大家帮忙想想办法,惠普不会就不退我钱吧!?
　　希望各位网友帮忙啊!求助邮箱: PHVD2728BC@163.com