笔者今日这网上看到有很多网友对K750C这款手机都说有质量缺陷的问题――

　　【索爱k750c在06年20周至40周期间生产出来的手机摄像头严重缩水，最大分辨率下不能变焦，相片发黄，摄像躁点严重增多，拍摄发光物体比如灯相片有很多红色条文，在以往生产的同类手机和06年40周后生产的同类手机都没有以上的问题，在我们购买手机时索爱的导购员也未向我们说明这一期间生产出的手机在摄像功能上的变化，只是在手机包装盒里有夹杂着一张不起眼的关于设想头变焦问题的说明，但是在很多地方我们只有买了之后才能看到实体机，发现这个问题后索爱的导购员和售后却说这不是手机的质量问题不能退货或更换，我想索爱此举严重剥夺了消费者的合法的知情权，理应给与我们这批购买了索爱k750c手机的顾客一个合法的合理的解释，请315为了我们中国消费者的合法权益不受侵害出面解决此事毕竟这不是一小部分人群，感谢315的工作人员，再次希望此事能尽快给我们中国的消费者一个让我们能接受的合理的解决，谢谢！！！，因此就此事对索爱的客服进行了询问】

　　对于此事我们也咨询了索爱的客服，下面是记录：

　　1.我买的索爱k750c手机照出的照片发黄，最大分辨率下不能进行变焦？

　　客服：这可能和您的拍照环境有关，是不是光线不充足造成的，现在在线我们也不能您的手机进行检测，所以不能肯定是不是质量问题，您可以到我们的维修中心去检测一下。

　　2.那我的检测费用怎么处理？

　　客服：你放心，这个在我们的维修保证期内，维修费用是免费的。

　　3.为什么我的同事的手机也是K750C的他怎么没有这样的问题？

　　客服：是这样的，在06年20周至40周期间生产出来的K750C我们对它进行了一定改进，所以两个批次的产品会有不同的情况。

　　4.为什么我们都不知道有这个情况，也每人告诉啊？

　　客服：其实经销商都是知道这个情况的，在我们的产品说明里都有说明

　　6.告诉我一个近点的维修地点吧？我在朝阳区

　　客服：您可以到朝阳门外的华普超市2层，那里是我们的维修点，也有预约点：65801529

　　(要带身份证，客服说为了验明正身)

　　通过对客服的询问我们知道，在在06年20周至40周期间生产生产出来的品是有问题的，并且索爱和经销商都是知道的，但是都没有告知消费者

　　索尼爱立信 客服电话号码： 4008100000